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东安芦洪市镇:服务精益求精 群众赞许声声 微资讯

2023-06-25 22:57:41    来源:湖南日报


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湖南日报·新湖南客户端6月25日讯(通讯员 唐明贵 李青专)日前,东安县芦洪市镇政务大厅工作人员为张大妈办理社保卡年度认证后,赢得张大妈由衷赞许。

当天,张大妈来到芦洪市镇政务大厅,直奔社保窗口,情绪激动地喊道:“我的社保卡半年没打钱,谁停了我的养老金?”窗口工作人员陈芝热情接待,劝她莫急。通过上网查询,原来是她没认证“惹的祸”。陈芝随即帮助张大妈拍照认证,并告诉她认证通过后,会把以前停发的养老金补回来,同时提醒她每年记得认证一次,免得社保卡又打不进钱。

近年来,芦洪市镇政务大厅将民政、残联、社保、医保、计划生育、农业服务等窗口集中办公,完善了设施,制定了一系列规章制度,方便群众办事。同时,窗口工作人员内练本领、外树形象,真诚服务每一位前来办事的群众,做到来有迎声、问有答声、走有送声,不断增强百姓的获得感、认同感、归属感。

金杯银杯不如百姓口碑。芦洪市镇党委书记陆辉华说:“镇政务大厅将再接再厉,从细微处着手,扮靓‘面子’,做实‘里子’,工作更上一层楼,在‘便民、利民、惠民’过程中争取多赢百姓夸赞声。”

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